Marketing transfronterizo Outbound
Herramientas sofisticadas de automatización de marketing para generar ingresos
Mediante la tecnología, podemos lograr un servicio al cliente eficiente,
preciso y humanizado, ayudar a las empresas a romper barreras como
el idioma, la cultura y el fuso horario, expandir rápidamente los
mercados extranjeros y mejorar la eficiencia de las ventas
y la satisfacción del cliente.
Capacidades del Programa
-
Comunicación inteligente multilingüe
Admite idiomas globales principales y más de 50 idiomas pequeños, combinando tecnología de voz mainstream del mercado con capacidades de investigación independientes, alta precisión de reconocimiento de voz para garantizar una comunicación intercultural sin obstáculos. -
Enrutamiento y distribución inteligente
Según la ubicación del cliente, la zona horaria y el tipo de negocio, se asigna automáticamente al mejor personal de servicio al cliente, y las capacidades de servicio interzonales aumentan la satisfacción del cliente. -
Llamadas salientes AI y asistencia inteligente
Reconocimiento y procesamiento automáticos de problemas comunes, respuesta automática y recomendación inteligente, transferencia inteligente de problemas complejos al humano, mejorando la eficiencia del procesamiento. -
Biblioteca de frases adaptadas culturalmente
Basado en análisis de datos grandes, ajusta automáticamente las técnicas y estrategias de marketing para adaptarse a las preferencias culturales de diferentes países y regiones y aumentar la tasa de conversión.
Capacidades del Programa
Comunicación inteligente multilingüe
Admite idiomas globales principales y más de 50 idiomas pequeños, combinando tecnología de voz mainstream del mercado con capacidades de investigación independientes, alta precisión de reconocimiento de voz para garantizar una comunicación intercultural sin obstáculos.
Enrutamiento y distribución inteligente
Según la ubicación del cliente, la zona horaria y el tipo de negocio, se asigna automáticamente al mejor personal de servicio al cliente, y las capacidades de servicio interzonales aumentan la satisfacción del cliente.
Llamadas salientes AI y asistencia inteligente
Reconocimiento y procesamiento automáticos de problemas comunes, respuesta automática y recomendación inteligente, transferencia inteligente de problemas complejos al humano, mejorando la eficiencia del procesamiento.
Biblioteca de frases adaptadas culturalmente
Basado en análisis de datos grandes, ajusta automáticamente las técnicas y estrategias de marketing para adaptarse a las preferencias culturales de diferentes países y regiones y aumentar la tasa de conversión.
Escenarios de Aplicación
Desarrollo de nuevos clientes
Llamando a clientes potenciales por lotes, promoviendo productos o servicios y expandiendo rápidamente el grupo de clientes en mercados internacionales
Promoción de actividades
Durante las actividades de promoción, enviar información de promoción y cupones a clientes internacionales para atraer su participación
Notificaciones de emergencia y alertas de riesgo
En situaciones de emergencia, notificar rápidamente a clientes internacionales para garantizar la puntualidad de la transmisión de información
Servicio postventa y manejo de quejas
Brindar consultas de servicio postventa, resolver problemas de clientes y aumentar la satisfacción del cliente
Investigación de mercado
Recopilar información de demanda de clientes internacionales, brindar soporte de datos para el desarrollo de productos y estrategias de mercado
Visitas de seguimiento a clientes
Visitar a clientes existentes regularmente para comprender su satisfacción, recopilar comentarios y aumentar la lealtad de los clientes
