Ruang Kerja Pintar Merentas Saluran: Memperkasakan setiap ejen dengan Pembantu Pintar Berteknologi AI yang Terbaik

Mulakan percuma

Produktiviti Digerakkan AI
Memanfaatkan bantuan AI dalam masa nyata untuk meningkatkan prestasi ejen dengan lebih baik, memastikan pengendalian lebih pantas dan penyelesaian masalah lebih tepat.
Pengalaman Termoden
Mengumpulkan data merentas semua titik sentuhan bagi menyediakan khidmat yang lancar dan konsisten, secara semula jadi meningkatkan kesetiaan pelanggan.
Penyebaran Mudah Pasang
Mempercepatkan masa pencapaian nilai dengan seni bina modular yang mudah disambungkan kepada sistem teknologi anda dan terus berkembang seiring dengan pertumbuhan perniagaan.

Mengapa Kami

Meningkatkan Produktiviti Ejen

Meningkatkan kecekapan operasi melebihi 80% dengan transkripsi AI masa nyata, pengecaman niat dan pengisian borang automatik. Dengan mengautomasikan tugas rutin, ejen anda dapat menumpukan kepakaran mereka kepada penglibatan pelanggan bernilai tinggi.
Orkestrasi Merentas Saluran yang Lancar

Mencipta pengalaman pelanggan berkualiti tinggi yang konsisten merentas sembang, suara, e-mel dan panggilan video, dengan mengintegrasikan data dari merentas saluran dan peraturan penghalaan pintar.
Meningkatkan Kualiti dan Kesetiaan Pelanggan

Memanfaatkan cadangan masa nyata dan paparan pengetahuan berkuasa LLM untuk menyeragamkan setiap interaksi. Dengan amaran pintar dan mekanisme pengambilan alih proaktif, anda dapat menjamin kualiti khidmat dan meningkatkan skor kepuasan pelanggan.

Mulakan percuma

Bagaimana Caranya Beroperasi

Automated Form-Filling &
Summarization

Streamline post-call work by automatically extracting key information to fill ticket fields and generate concise interaction summaries. Eliminate manual recording and maximize agent availability.

Terokai lagi

Real-time Agent Assistance

Leverage real-time transcription and sentiment analysis to understand customer needs. Display the most relevant knowledge, suggested actions, and historical context directly to the agent’s workspace.

Terokai lagi

Proactive Intelligent
Recommendations

Drive efficiency with AI-driven proactive suggestions for knowledge base content, business modules, next-step actions based on real-time customer context. Transform your knowledge base from a passive repository into an intelligent empowerment engine.

Terokai lagi

Intelligent QA & Real-time
Alerting

Monitor all interactions with customizable alerting rules. Instantly notify supervisors of anomalies and enable takeover to safeguard service quality and customer satisfaction.

Terokai lagi