Panggilan Masuk Bot Suara
-
Tiada Halangan Bahasa: Menyokong 100+ bahasa dengan terjemahan masa nyata dan interaksi setempat, menjadikan setiap penelemon berasa seperti orang tempatan.
-
Tiada Tunggu, 24/7: Menyelesaikan 80% pertanyaan biasa dengan segera menggunakan automasi berasaskan Model Bahasa Besar, menghapuskan masa tunggu yang lama dan waktu perkhidmatan terputus selepas waktu kerja
-
Perbualan Seperti Manusia: Dialog pelbagai pusingan semula jadi dengan analisis sentimen, memberikan khidmat yang empati dan mesra melebihi sekadar menjawab soalan.
Mengapa Kami
-
Menghapuskan Ributan Baris Antrian Global
Kecerdasan Buatan kami memproses panggilan global secara selari, mengurangkan masa tunggu purata yang disebabkan oleh perbezaan zon waktu dan pelbagai bahasa daripada minit kepada milisaat, memastikan pelanggan mendapat khidmat serta-merta pada bila-bila masa. -
Pengalaman "Bahasa Asli" Setempat
Dioptimumkan untuk 56 loghat serantau, dengan sokongan pengenalan input campuran berbilang bahasa dan penyesuaian skrip setempat, AI kami memahami dan memberi jawapan dengan tepat, memberikan khidmat tahap penutur asli yang melebihi jawapan skrip standard. -
Corong Penukaran Bernilai Tinggi
AI kami menyaring dan menyelesaikan 80% pertanyaan asas terlebih dahulu, mengenal pasti pelanggan berniat tinggi dengan tepat, dan segera memindahkannya kepada ejen manusia, membebaskan pakar untuk menumpukan kepada penukaran jualan dan penyelesaian aduan kompleks.
Cara Ia Berfungsi
Bentuk Semula Pengalaman Khidmat Pelanggan Global dengan Pembantu Suai Kecerdasan Buatan Penjanaan
Singkirkan halangan bahasa dan zon waktu. IVR Pintar Instadesk menawarkan sokongan berbilang bahasa 24/7, memahami niat kompleks dengan tepat untuk mengautomasikan khidmat selepas jualan dan sokongan teknikal bagi syarikat pembuatan besar yang berkembang ke peringkat global.
Perbualan Berbilang Pusingan Seperti Manusia
Berasaskan model bahasa besar ciptaan sendiri, ia melaraskan strategi jawapan secara pintar mengikut konteks dan sentimen pelanggan. Walaupun berhadapan niat kompleks seperti "Barangan saya terperangkap di kastam", ia secara automatik mencetuskan tindakan susulan, menghasilkan interaksi seperti manusia yang mesra dan berempati.
Penyepaduan Sistem Perniagaan Tanpa Jurang
Dipasangkan secara mendalam dengan sistem perniagaan seperti CRM dan ERP, AI kami boleh menyemak status pesanan dalam masa nyata, mencipta tiket secara automatik atau memulakan proses bayaran balik semasa panggilan, membolehkan “bercakap sambil bertindak” dan meningkatkan kadar penyelesaian pada hubungan pertama dengan ketara.
Pemberdayaan Pangkalan Pengetahuan Dinamik
Dokumen syarikat boleh dimuat naik dengan satu klik. AI kami menggunakan teknologi RAG untuk belajar secara automatik daripada manual produk dan polisi selepas jualan, mendapatkan data dalaman dengan tepat untuk menjawab pertanyaan produk khusus, serta menyelesaikan masalah ilusi model bahasa besar dengan berkesan.
Bantuan Ejen Pintar
Apabila AI tidak dapat menyelesaikan aduan pelanggan yang kompleks secara sendirian, ia akan memindahkan panggilan secara automatik kepada ejen manusia sambil menghantar ringkasan panggilan, profil pelanggan dan cadangan penyelesaian secara serentak, membolehkan ejen baru memberikan khidmat berperingkat pakar sejak hari pertama.
Bermula dalam beberapa minit. Rasakan perbezaannya.
