ระบบโทรออกอัจฉริยะด้วยAI_บริการลูกค้าทั่วโลกแบบหลายภาษา 24 ชั่วโมง

50%

เพิ่มประสิทธิภาพการติดต่อ
30%

ลดต้นทุนแรงงาน
20%+

อัตราการสมัครเพิ่มขึ้นมากกว่า

โปรไฟล์ลูกค้า

Remark ซึ่งเป็นยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีประกันภัยระดับโลก กำลังเผชิญกับความท้าทายในด้านการบริการลูกค้าหลายภาษา การโทรออกที่สอดคล้องตามข้อกำหนด และการเพิ่มประสิทธิภาพด้านการขาย ระบบ AI โทรออกของ Zhongke Jin มอบโซลูชันที่ล้ำหน้าและทันสมัยมากมายในอุตสาหกรรม

ความท้าทายของโครงการ

  ความต้องการบริการลูกค้าหลายภาษา: ลูกค้าในประเทศและภูมิภาคต่าง ๆ ใช้ภาษาที่แตกต่างกัน (เช่น อังกฤษ ญี่ปุ่น มาเลย์ เป็นต้น) ทำให้การโทรออกแบบใช้พนักงานแบบดั้งเดิมยากต่อการครอบคลุมอย่างมีประสิทธิภาพ และมีต้นทุนสูง

  ข้อจำกัดด้านประสิทธิภาพการขายและบริการ: รูปแบบการโทรออกแบบดั้งเดิมพึ่งพาพนักงาน ทำให้อัตราการเปลี่ยนลูกค้าถูกจำกัดด้วยทักษะด้านภาษาและการสื่อสารของพนักงานขาย

  การปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า: การโทรออกโดยพนักงานมีความล่าช้าในการตอบสนอง และไม่สามารถให้บริการได้ตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่งส่งผลต่อความพึงพอใจของลูกค้า

โซลูชัน

การฝึกอบรมจำลองการขาย
AI จำลองบทสนทนากับลูกค้าจริง เพื่อช่วยให้ทีมขายฝึกฝนสคริปต์หลายภาษา และปรับปรุงอัตราการแปลงลูกค้า

การสนับสนุนเทคโนโลยี NLP+ASR+TTS
การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP)

การโทรออกอัจฉริยะแบบหลายภาษา
ระบบรองรับหลายภาษา เช่น อังกฤษ มาเลย์ และญี่ปุ่น โดยให้บริการแบบปรับให้เหมาะสมกับลูกค้าในแต่ละภูมิภาค ตัวอย่างเช่น การทักทายเป็นภาษาอังกฤษสำหรับลูกค้าในอเมริกาเหนือ การแจ้งเตือนการชำระเงินเป็นภาษามาเลย์สำหรับลูกค้าในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และการยืนยันสัญญาประกันภัยสำหรับลูกค้าในญี่ปุ่น

คุณค่าของโครงการ

ปรับต้นทุนการดำเนินงานให้เหมาะสม
AI โทรออกแทนที่การโทรออกโดยพนักงานบางส่วน ลดต้นทุนแรงงาน 30% และเพิ่มประสิทธิภาพการโทรออก 50%

เพิ่มอัตราการแปลงการขาย
การระบุเจตนาของลูกค้าอย่างแม่นยำและการแนะนำสคริปต์เฉพาะบุคคล ช่วยเพิ่มอัตราการทำสัญญาประกันมากกว่า 20%

ปรับปรุงการครอบคลุมการให้บริการ
ระบบ AI โทรออกรองรับบริการหลายภาษาตลอด 24/7 ครอบคลุมลูกค้าทั่วโลก และลดภาระของพนักงาน

สารบัญ

ความท้าทายของโครงการ
โซลูชัน
คุณค่าของโครงการ

ยกระดับประสบการณ์ลูกค้าของคุณ ดูว่า Instadesk สามารถช่วยคุณได้อย่างไร

เริ่มต้นได้ภายในไม่กี่นาที ลองสัมผัสความแตกต่าง

การปฏิเสธความรับผิดชอบ: การศึกษากรณี, การวัดประสิทธิภาพ, และตัวเลข ROI (เช่น 250% ROI หรืออัตราอัตโนมัติ 80%) แสดงผลประวัติศาสตร์ที่บรรล ผลแต่ละรายอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับขนาดธุรกิจ ความซับซ้อนในการรวม และพารามิเตอร์การดําเนินงาน