แชตสด
-
การเข้าถึงแบบ Omnichannel ตอบสนองความต้องการของลูกค้าแบบครบวงจร ครอบคลุมก่อนการขาย ระหว่างการขาย และหลังการขาย ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้า 90%
-
การแปลหลายภาษาแบบเรียลไทม์ รองรับการขยายตัวได้สูง
-
รองรับมากกว่า 20 ช่องทาง และมากกว่า 100 ภาษา
ทำไมต้องเรา
-
ครอบคลุมทั่วโลกมากกว่า 20 ช่องทาง และมากกว่า 100 ภาษา
ผสานการสื่อสารข้ามวัฒนธรรมอย่างลึกซึ้ง รองรับการแปลแบบเรียลไทม์ออนไลน์ และมอบประสบการณ์การสื่อสารกับลูกค้าแบบโลคัลอย่างแท้จริง -
การทำงานร่วมกันระหว่างคนและ AI อย่างมีประสิทธิภาพ
มีฐานความรู้ ระบบกรอกข้อมูลอัจฉริยะ และความสามารถอื่น ๆ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพเจ้าหน้าที่มากกว่า 50% -
การผสานระบบภายใน
เชื่อมต่อกับ CRM/ERP และระบบธุรกิจอื่น ๆ อย่างไร้รอยต่อ เพื่อให้บริการแบบครบวงจร
วิธีการทำงาน
ครอบคลุมช่องทางทั่วโลก
ครอบคลุมทุกจุดสัมผัสของลูกค้า เพื่อไม่ให้พลาดคำถามใด ๆ รองรับอีเมล SMS เว็บไซต์ แอป และ WhatsApp, Facebook, Instagram, Line, Amazon, eBay เป็นต้น
ระบบจัดสรรเซสชันอัจฉริยะ
รองรับการจัดสรรลูกค้าอย่างชาญฉลาด โดยมอบหมายลูกค้าให้กับเจ้าหน้าที่ตามทักษะ ปริมาณงาน และลำดับความสำคัญของลูกค้าประจำ ทำให้ลูกค้าได้รับการบริการจากผู้ที่เหมาะสมที่สุดทันที ช่วยเพิ่มความแม่นยำและอัตราการแปลง
การผสานระบบธุรกิจแบบ Lightweight
เชื่อมต่อกับ CRM/ERP และระบบธุรกิจอื่น ๆ อย่างไร้รอยต่อ ทำให้ระบบลูกค้า คำสั่งซื้อ และโลจิสติกส์สามารถทำงานร่วมกับแพลตฟอร์ม Instadesk ได้ เจ้าหน้าที่สามารถดูข้อมูลลูกค้า คำสั่งซื้อ และคำถามได้โดยตรงโดยไม่ต้องสลับระบบ ช่วยให้บริการแม่นยำและมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพิ่มประสิทธิภาพ 30% เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า 20% และมอบประสบการณ์ที่เข้าใจลูกค้ามากยิ่งขึ้น
เริ่มต้นได้ภายในไม่กี่นาที ลองสัมผัสความแตกต่าง
WhatsApp Us Now !
