โซลูชัน

• คลาวด์เซ็นเตอร์การเรียก + อินเทลลิเจนต์ อิวีอาร์

  เชื่อมต่อทุกช่องทางการติดต่อของผู้ใช้ ใช้การรู้จำเสียงและการกำหนดเส้นทางอัจฉริยะเพื่อระบุความต้องการลูกค้าและเชื่อมต่อไปยังบริการที่เหมาะสม โดย Intelligent IVR ช่วยกระจายสายได้ 40% ลดภาระงานพนักงาน

• ระบบจำหน่ายตั๋วอัจฉริยะ

  ใช้ระบบอัลกอริทึมอัจฉริยะในการจับคู่คำขอกับพนักงานโดยอัตโนมัติ ลดเวลาในการจัดสรรงานและความผิดพลาดในการแบ่งกลุ่ม เพิ่มประสิทธิภาพโดยรวม

• บอทโทรออก

  ส่งข้อมูลโปรโมชันไปยังลูกค้าอย่างแม่นยำในช่วงนอกฤดูกาลตรวจสุขภาพ โดยสามารถเข้าถึงสมาชิกกว่า 300,000 รายภายในวันเดียว ช่วยเพิ่มอัตราการแปลงและกระจายปริมาณลูกค้าได้อย่างเหมาะสม