ศูนย์บริการลูกค้าอัจฉริยะ

มอบโซลูชันศูนย์บริการลูกค้าแบบ Omnichannel ที่มีความเสถียรและประสิทธิภาพสูง ปรับแต่งสำหรับอุตสาหกรรมที่มีความต้องการสูง เช่น การเงิน ประกันภัย และยานยนต์ โดยใช้การจัดเส้นทางอัจฉริยะและพื้นที่ทำงานของเจ้าหน้าที่แบบรวมศูนย์ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและความพึงพอใจของลูกค้า พร้อมทั้งรับประกันความพร้อมใช้งานของธุรกิจและยกระดับประสบการณ์

การกำหนดเป้าหมายแม่นยำ และการมีส่วนร่วมอัจฉริยะ

เสริมศักยภาพทีมการตลาดและการโทรออกในอุตสาหกรรมการเงินและค้าปลีก ด้วยการเชื่อมต่อที่มีประสิทธิภาพสูงและเป็นไปตามข้อกำหนด พร้อมระบบเลือกสายเสียงอัจฉริยะ ช่วยให้กำหนดเป้าหมายลูกค้าได้อย่างแม่นยำและเพิ่มอัตราการแปลง รองรับการทำงานในระดับมากกว่า 10 ล้านอินเทอร์แอ็กชันต่อวัน เร่งการทำงานอัตโนมัติด้านการตลาดและผลตอบแทนของแคมเปญ

ศูนย์บริการภายในองค์กร

รวมศูนย์บริการภายในองค์กร เช่น ITSC, HRSC การเงิน และหน่วยงานอื่น ๆ เข้าด้วยกัน เป็นศูนย์บริการพนักงานแบบรวมศูนย์สำหรับองค์กรขนาดกลางและใหญ่ รองรับการเข้าถึงแบบ Omnichannel (เสียง แชต อีเมล พอร์ทัลบริการตนเอง) และเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ เพื่อยกระดับประสบการณ์พนักงานและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน

แพลตฟอร์มบริการเสียงและวิดีโอความละเอียดสูง

มอบความสามารถด้าน 5G/RTC ระดับองค์กร สำหรับสถานการณ์สำคัญในอุตสาหกรรมการเงินและภาครัฐ เช่น การยืนยันตัวตนระยะไกล การรับรองเอกสารผ่านวิดีโอ และการตรวจสอบตัวตน ออกแบบมาเพื่อความเสถียรของเครือข่ายและรองรับการใช้งานข้ามอุปกรณ์ เพื่อให้การสื่อสารปลอดภัยและราบรื่นในทุกระดับการใช้งาน